Данний клієнт, отримав товар наложеним платежем ( тобто оглядав пред отриманням данний товар) 12.03.21р. Цього ж дня у вечері, клієнт, пише нам на вайбер що хоче повернути товар бо він нібито ушкоджений. При цьому жодних фото ушкодженого товару не надається. В цей же день клієнтові було скинуто адресу для повернення і попередження, що клієнт оплатить доставку назад. Клієнт погодився. І запитав чи можна отримати гроші за товар відразу без поверненя товару. На що отримав відмову, а точніше, що гроші буде повернуто тільки по факту повернення товару. Товар ми так і не отримали і подальшого зв'зку з клієнтом не було. Однак в нас склалося враження, що клієнтові просто терміново треба були кошти, чи ще якась причина, а з товаром насправді все нормально (можливо клієнт говорить правду, але підтвердження ніякого не було). І в результаті Клієнт залишає нам данний відгук 04.04.21р через 23 дні з моменту отримання замовлення. Ми знову зв'язались з клієнтом через вайбер дізнатись причину, адже товар ми так і не отримали. Попросили надати документи про відправку в разі якщо товар дійсно відправлявся. Але товар ніхто не відправляв. Клієнта тільки зарез зацікавило чому він має оплачувати доставку назад, 1 - причина, клієнт хоче повернути товар а не замінити і 2 - причина, що клієнт ненадав жодних доказів ушкодження товару. Не зважаючи на порушення умов повернення товару в 14 днів згідно законодавства України. Ми пішли на поступку і попросили все таки скинути фото де буде видно ушкодження про які говорить клієнт. Клієнт відповів що оскільки він не в місті, то не може відразу надати фото надасть через два дні (то б то 06.04.21р). Сьогодні 08.04.21р., ніяких фото ми не отримували і навряд отримаємо. З чого робимо висновок Недостовірності данного відгуку, і наклепу на магазин.
Володимир Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анжела С.
Відмінно
Євгеній З.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Быстро отправили, упаковка надежная, комплект полный. Печка классная, работает, греется очень быстро.
прийшло розбите і качество не із лучших
Данний клієнт, отримав товар наложеним платежем ( тобто оглядав пред отриманням данний товар) 12.03.21р. Цього ж дня у вечері, клієнт, пише нам на вайбер що хоче повернути товар бо він нібито ушкоджений. При цьому жодних фото ушкодженого товару не надається. В цей же день клієнтові було скинуто адресу для повернення і попередження, що клієнт оплатить доставку назад.
Клієнт погодився. І запитав чи можна отримати гроші за товар відразу без поверненя товару. На що отримав відмову, а точніше, що гроші буде повернуто тільки по факту повернення товару. Товар ми так і не отримали і подальшого зв'зку з клієнтом не було. Однак в нас склалося враження, що клієнтові просто терміново треба були кошти, чи ще якась причина, а з товаром насправді все нормально (можливо клієнт говорить правду, але підтвердження ніякого не було).
І в результаті Клієнт залишає нам данний відгук 04.04.21р через 23 дні з моменту отримання замовлення. Ми знову зв'язались з клієнтом через вайбер дізнатись причину, адже товар ми так і не отримали. Попросили надати документи про відправку в разі якщо товар дійсно відправлявся. Але товар ніхто не відправляв. Клієнта тільки зарез зацікавило чому він має оплачувати доставку назад, 1 - причина, клієнт хоче повернути товар а не замінити і 2 - причина, що клієнт ненадав жодних доказів ушкодження товару. Не зважаючи на порушення умов повернення товару в 14 днів згідно законодавства України. Ми пішли на поступку і попросили все таки скинути фото де буде видно ушкодження про які говорить клієнт. Клієнт відповів що оскільки він не в місті, то не може відразу надати фото надасть через два дні (то б то 06.04.21р). Сьогодні 08.04.21р., ніяких фото ми не отримували і навряд отримаємо.
З чого робимо висновок Недостовірності данного відгуку, і наклепу на магазин.
Быстро отправили, упаковка надежная, комплект полный. Печка классная, работает, греется очень быстро.